Email Generator

Du finder emailgenerator-modulet under "Moduler" i venstre sidepanel. Når du er på modullisten, kan du søge efter "Emailgenerator" og derefter klikke på "Konfigurer".

Beskrivelse

Dette modul genererer automatisk og sender emails til kontakt-e-mailen i elevbutikken.

De emails, der sendes af modulet, indeholder forudskrevne tekster, som bliver suppleret med produkt- og kundeoplysninger fra butikken.

Når den studerende butiksadministrator svarer på en genereret email, bliver der sendt en tilhørende svar-email. Emails fra modulet er formateret, som om de blev sendt fra Gmail/Outlook.

De genereres ved at vælge en tilfældig emailskabelon, som kan defineres og redigeres i back office. Den valgte tekstfil vil have skabelonstrenge som {kundenavn}, {produktnavn} og {mængde}, som e-mailgeneratoren erstatter med data fra elevbutikkens database.

Indstillinger

I fanen "Indstillinger" kan du styre, hvornår på dagen emails skal sendes ud dagligt. Du kan også tilføje datoer under "Ekskluderede datoer", hvor emails ikke skal sendes ud.

Forespørgelser

I denne fane kan du oprette, redigere og slette forespørgselsemails. Forespørgselsemails er de mails, der sendes ud i løbet af dagen til webshoppens kontakt-e-mail. Når du opretter nye emailskabeloner, afsluttes skabelonens navn med "_nummer". Dette er en indikator for, hvilken svar-email forespørgslen hænger sammen med. Så hvis en elev svarer på en forespørgselsemail med skabelon question_1, vil de få en mail med answer_1 skabelonen igen.

Svar

I denne fane kan du oprette, redigere og slette svarmails. Svarmails vil blive sendt gennem webshoppens kundeserviceportal. Du finder kundeservicebeskeder under "Kundeservice -> Kundeservice" i venstre sidepanel.